Politika Privatnosti

1 Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka za web stranicu your-domain.com je:

ZynAdria
ZynAdria, Vaša Adresa, Zagreb, Hrvatska
E-pošta: [email protected]

✅ Obradu osobnih podataka provodimo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka Republike Hrvatske.

2 Podaci koje prikupljamo

Podaci koje nam izravno dostavljate:

Ime i prezime (pri kontaktiranju ili registraciji)
E-mail adresa i broj telefona
Sadržaj poruka i upita
Podaci o narudžbama i transakcijama

Podaci prikupljeni automatski:

IP adresa i vrsta uređaja/preglednika
Stranice koje ste posjetili i trajanje posjeta
Izvor prometa (referrer URL)
Podaci o lokaciji (na razini države/grada)

Ne prikupljamo osjetljive osobne podatke (zdravstvene podatke, rasno podrijetlo, biometrijske podatke) bez vašeg izričitog pristanka.

3 Svrha i pravna osnova obrade

Svrha	Pravna osnova
Pružanje usluga i odgovori na upite	Izvršenje ugovora (čl. 6/1/b)
Analitika i poboljšanje stranice	Legitimni interes (čl. 6/1/f)
Slanje newslettera i marketinga	Privola (čl. 6/1/a)
Ispunjavanje pravnih obveza	Zakonska obveza (čl. 6/1/c)
Sigurnost i sprječavanje prijevara	Legitimni interes (čl. 6/1/f)

4 Kolačići (Cookies)

Naša stranica koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva. Kolačiće možete upravljati putem postavki preglednika.

Vrste kolačića koje koristimo:

Nužni kolačići – neophodni za funkcioniranje stranice (ne zahtijevaju privolu)
Analitički kolačići – Google Analytics za razumijevanje posjeta (uz vašu privolu)
Funkcionalni kolačići – pamćenje vaših postavki i preferencija
Marketinški kolačići – prikazivanje relevantnih oglasa (uz privolu)

Možete povući privolu za kolačiće u bilo trenutku putem postavki preglednika ili kontaktiranjem s nama. Rok trajanja kolačića: nužni (sesija), analitički i funkcionalni (do 2 godine).

5 Usluge trećih strana

Surađujemo s pouzdanim pružateljima usluga koji obrađuju podatke isključivo prema našim uputama i u skladu s GDPR-om:

Google Analytics – analitika prometa (Google LLC, SAD) – uz standardne ugovorne klauzule
Google Ads – oglašavanje i remarketing (Google LLC, SAD)
Davatelj usluga e-pošte – slanje transakcijskih poruka
Procesor plaćanja – sigurna obrada online plaćanja
Hosting davatelj – pohrana podataka na sigurnim poslužiteljima

Treće strane ne smiju koristiti vaše podatke u vlastite svrhe bez vašeg pristanka. Prijenos podataka izvan EU odvija se uz odgovarajuće zaštitne mjere (standardne ugovorne klauzule EU).

6 Vaša prava (GDPR)

Kao ispitanik imate sljedeća prava koja možete ostvariti kontaktiranjem nas:

🔍 Pravo pristupa Tražite kopiju vaših podataka

✏️ Pravo ispravka Ispravite netočne podatke

🗑️ Pravo brisanja "Pravo na zaborav"

⏸️ Ograničenje obrade Privremeno zaustavite obradu

📦 Prenosivost podataka Primite podatke u čitljivom formatu

🚫 Pravo prigovora Prigovorite obradi podataka

⚖️ Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) – azop.hr – ako smatrate da vaša prava nisu poštovana. Na vaše zahtjeve odgovaramo u roku od 30 dana.

7 Pohrana i zaštita podataka

Rokovi pohrane:

Podaci o klijentima – 7 godina (zakonska obveza računovodstva)
Analitički podaci – do 26 mjeseci
Marketinška privola – do opoziva privole
Upiti i komunikacija – 3 godine od zadnjeg kontakta

Sigurnosne mjere:

SSL/TLS enkripcija svih prijenosa podataka
Ograničen pristup podacima (samo ovlašteno osoblje)
Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja sustava
Sigurnosne kopije i planovi oporavka od katastrofa

8 Kontakt za privatnost

Za sva pitanja, zahtjeve ili prigovore u vezi s obradom osobnih podataka obratite nam se:

📧 Kontaktirajte našeg službenika za zaštitu podataka

[email protected]

ZynAdria, Vaša Adresa, Zagreb, Hrvatska

Na sve zahtjeve odgovaramo unutar 30 kalendarskih dana.

Izmjene politike: Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili vidljive obavijesti na stranici. Datum posljednje izmjene uvijek je vidljiv na vrhu dokumenta.

🔒 Politika Privatnosti

📋 Sadržaj